我在規劃自己的變現模式時,考慮過兩條路。
第一條是做一次性的高價課程。把我知道的東西打包成一個線上課,定價幾千塊,賣出去就結束。
第二條是做訂閱制的陪跑計畫。每個月一個價格,持續提供陪伴和支持。
最後我選了第二條。原因很簡單:因為我相信,創作這件事需要時間,一堂課改變不了什麼。
訂閱制的核心:讓人願意留下來
很多人對訂閱制有一個誤解,覺得訂閱制的重點是「鎖住客戶」。設計得讓人很難退訂,或是用合約綁住人。
我的想法完全相反。
我覺得訂閱制的重點是「讓人願意留下來」。如果你要靠合約綁人,代表你的內容留不住人。這樣的訂閱制遲早會崩。
所以我的陪跑計畫可以隨時退出,沒有綁約。學員留下來,是因為他們覺得有價值,想繼續。離開的時候,也是因為他們覺得階段性的需求滿足了。
這讓我每個月都在問自己:「我這個月提供的東西,值得學員續訂嗎?」
這個壓力是好的。它讓我持續進步,持續想辦法提供更好的東西。
為什麼我選擇訂閱制,放棄一次性高價課程?
回到最開始的選擇。為什麼我選了訂閱制?
最大的原因是,我自己買過很多線上課程,很少有真的看完的。
我花了幾千塊買一個課程,買完之後很興奮,看了前兩堂,然後就放著了。三個月後想到才繼續看,但已經忘了前面講什麼了。
課程本身可能很好,但問題是,沒有人在旁邊推你一把。沒有人問你「上週的練習做了嗎?」沒有人在你卡住的時候跟你聊聊。
我覺得很多時候,創作者真正缺的是陪伴。你知道要怎麼做,但你需要有人在旁邊,讓你真的去做。
訂閱制的陪跑計畫,做的就是這件事。每個月持續陪伴,讓學員保持在軌道上。進步可能很慢,但是穩定的。
從免費到付費:讓人慢慢靠近的路徑
我設計的路徑大概是這樣:
第一層:免費內容。 Threads 貼文、WordPress 文章、電子報。任何人都可以看,不需要付費。這些內容讓人認識我、了解我的想法、判斷我講的東西對他有沒有幫助。
第二層:低門檻參與。 電子報訂閱、加入免費社群。這一步讓人從「路過的讀者」變成「固定的追蹤者」。他們開始定期看到我的內容,慢慢建立信任。
第三層:深度參與。 付費的陪跑計畫。到了這一步的人,通常已經看了很多我的免費內容,知道我的風格和理念,確認這是他們想要的。
這個過程可能需要幾週、幾個月,甚至更久。我不會催任何人加快速度。因為每個人需要的時間不一樣,有些人看了幾篇文章就知道了,有些人需要觀察久一點才安心。
兩種都好。重要的是,當他們決定加入的時候,是因為他們真的準備好了。
訂閱制經營最重要的數字:留存率
經營訂閱制,最重要的數字只有一個:上個月的人留下了多少。
留存率比轉換率重要太多了。
你可以用很厲害的行銷手法一個月招到 50 個新學員。但如果上個月的學員有一半都退訂了,你永遠在原地打轉。
反過來,如果你每個月只來 5 個新學員,但之前的學員幾乎都留著,半年後你的社群就會有非常穩定的規模。
怎麼提高留存率?說穿了就一件事:持續提供價值。
讓學員每個月都覺得「這個月的陪跑有幫到我」。讓他們覺得留在這裡是值得的。
聽起來很基本,但真的做到很難。因為你每個月都要想新的東西、新的活動、新的支持方式。你不能靠同一套東西撐一年。
但也正因為這樣,訂閱制逼著你一直進步。你跟學員一起成長,這個感覺其實很好。