先給答案:經營自媒體不用一直追演算法。比起想辦法討好它,先選一個你說得出話、而且受眾真的在的平台,再用八成大眾內容帶兩成你真正想推的東西,會比硬擠熱門省力很多,也走得久。
我做內容兩年多,陪跑過好幾個學員,幾乎每個人一開始都繞在同一件事上:這篇為什麼沒人看?是不是發文時間不對?是不是要多用 hashtag?是不是這個平台的演算法又改了?花了大量力氣去猜演算法的脾氣,內容本身反而越做越虛。
這篇想把這件事講清楚。為什麼追演算法是一條會把人累垮的路、為什麼選對平台比在錯的地方硬撐重要,以及一個我幾乎對每個學員都會用的配比方法:讓泛流量去帶精準流量。
為什麼大家都忍不住追演算法?
這要怪平台,不能怪你。
每一個社群平台都把數字做得又大又即時:這篇多少讚、多少觀看、漲了幾個追蹤,全部即時跳給你看。它就是設計成讓你一直回來看數字、一直想再餵它一篇。你發一篇反應好,大腦記住了那個甜頭,下一篇就會想複製它,於是你開始照著「哪種文會紅」來決定要寫什麼。
問題是,紅的標準是平台定的,不是你定的。你越照著它的口味調整,你的內容就越像平台想要的樣子,離你原本想做的東西越來越遠。發了一陣子回頭看,帳號上全是為了衝數字而寫的東西,沒有一篇是你真正想留下來的。
更現實的是,原生流量這幾年一直在縮。平台要賣廣告,自然觸及被壓低是常態,你追得再勤,能榨出來的免費流量也越來越少。把經營的成敗壓在一個你完全控制不了、而且還在縮水的東西上,本身就是很不安穩的做法。
演算法獎勵的,跟你想要的,常常是兩回事
這裡要分清楚兩種數字。
Eric Ries 在《精實創業》裡提過一組很好用的對照:虛榮指標(vanity metrics)跟可行動指標(actionable metrics)。虛榮指標就是那些看了會爽、但不告訴你下一步該做什麼的數字,像是總觀看、總追蹤數。它給你一張漂亮的成績單,可是你不會因為知道這個數字就更清楚該怎麼做。可行動指標不一樣,它能讓你看出因果,知道哪個動作真的帶來了你要的結果。
演算法獎勵的,幾乎都是前者。一篇爆文可以讓觀看數很好看,但如果那群人看完就走、沒有一個變成會回來的讀者、更沒有人因此找你買東西,那個數字就只是放完就沒了的煙火。我常跟學員說,一週發三篇就看「第二高」那篇的表現當基準,不要被偶爾爆掉的那篇帶著情緒走。爆文是運氣,能穩定打到對的人才是實力。
換個角度想會更清楚。Kevin Kelly 有一篇影響很多創作者的文章〈1000 True Fans〉,他的意思是:要靠創作養活自己,你只需要大約一千到兩千個會買你幾乎所有作品的鐵粉,根本不用追到幾十萬個路過的人。一千個願意一直回來、願意付費支持你的人,價值遠遠超過十萬個按完讚就忘記你是誰的人。
如果你信這個,那追演算法這件事的優先順序就會自己往下掉。你真正要的是最對的那群人留下來,最大的觸及只是順帶。這兩個目標很多時候會打架,而平台只會幫你衝觸及那一邊。
選對平台,比在錯的地方硬撐重要
釐清了你要什麼,下一個問題就是:那我該在哪裡做?
很多人預設「現在大家都在玩哪個平台,我就得去玩」,然後逼自己去經營一個根本不適合自己的地方。我陪跑過一個學員,一直勉強自己經營某個主打短平快的熱門平台,每次發文都很痛苦,因為那種要把話講得又短又有梗的語感,完全不是她說話的方式。她其實很努力,只是把力氣全花在一個對她來說最費力的地方硬撐。
我跟她說的是:不一定要這麼認真去攻一個你寫得很痛苦的平台,看你的目標,選一個你說得出話的地方就好。一個你寫起來順、能持續產出的平台,長期一定贏過一個你每次發文都要耗掉一整天心力的平台。能撐久,本身就是最大的優勢。
平台選擇也不是非黑即白,很多時候是配比的問題。我看過一個做教育的學員,原本在一個經營很久的平台上有幾千個追蹤,但那群人其實不太是她真正想服務的對象。她後來把重心移到一個新平台,內容講的東西更貼近她真正在乎的價值,反而接到更精準、更願意長期跟著她的人。原本那幾千個追蹤沒有白費,但真正帶來轉換的,是換到對的場子之後。
選平台可以從三個問題下手,不用想得太複雜:
第一,你的受眾在哪裡?你想服務的人平常泡在哪個平台,你就往那裡去,這比「哪個平台最紅」重要得多。
第二,哪個平台的形式,跟你最順的表達方式合得來?你習慣寫長文、拍影片、還是講話錄音?挑一個你能用最自然的方式輸出的地方。
第三,你撐得住的節奏是什麼?有些平台要高頻才有聲量,有些一週一篇深的也能累積。誠實面對自己能持續的速度,再回頭選平台,不要選一個你三個禮拜就累垮的。
還有一個常見的問題是想一次經營太多平台。我遇過一個學員,一開始想同時顧四五個地方,結果每個都顧不好,每天光是切換就耗掉所有力氣。後來收斂成一個當主場、一個當流量入口,其他先放著,整個人才鬆下來,內容品質也回來了。一個人的時間就這麼多,平台越對越好,貪多只會把自己拖累。
泛流量帶精準流量:八二法則怎麼配
選好平台之後,接著就是內容要怎麼分配。這裡是我幾乎對每個學員都會講的一套配比。
很多人有一個誤會,覺得既然要做專業內容,那帳號上就應該全部都是專業的東西。實際做下去會發現,純專業內容的受眾很窄,觸及打不開,寫得很用心卻沒什麼人看,做久了很容易心灰意冷。
我建議的配比是八二:八成發大眾本來就有興趣的內容(生活觀察、人際關係、時事、共鳴感強的故事),兩成才是你真正想推的專業或產品。
這兩成不要急著一次塞滿。我陪跑過一個做專業諮詢的學員,原本帳號上幾乎都在轉貼某個大家都認識的老師的內容,自己的觀點一篇都沒有。我們的做法是先抓八二,沒有叫他立刻全換成原創:八成維持原本那種大家愛看的內容把流量穩住,兩成慢慢放進他自己的故事跟個案經驗,讓追蹤的人一點一點認識「他這個人」,慢慢從「只認得他轉貼的那個老師」走到記得他自己。如果一開始就把熟悉的內容全抽掉,數字會掉得太快,自己也會慌。
這套配比背後的邏輯是分工:
泛流量那八成,任務是「被看見」。它負責讓演算法把你推給更多人、讓陌生人有機會滑到你。你可以想像你的受眾就是想看點輕鬆故事、想看點共鳴的人,先用他們要的東西把門打開。
精準流量那兩成,任務是「被記住、被信任」。它負責讓滑進來的人知道你到底是做什麼的、為什麼值得追、需要的時候可以找你。你的專業、你的第一手經驗、你真正想說的話,都放在這裡。
關鍵在於兩成要能接住八成帶進來的人。如果你的泛流量講的是 A、專業講的是完全無關的 B,那流量再大也轉不過來。比較好的做法是讓泛流量帶著你的視角,舉個例子,一個做專業健身的人,與其只發冷冰冰的訓練教學(純精準),可以發「不同個性的人運動前的準備差在哪」這種大家都點得進來、但又能自然帶到你專業視角的內容。流量是入口,視角是你埋在入口裡的種子。
那到底該怎麼開始?
把上面的東西收成一個可以直接做的順序。
第一步,選一個主場平台。用前面那三個問題(受眾在哪、形式合不合、你撐不撐得住)挑一個就好,先別貪多。真的想佈局第二個,就讓它當流量入口,把人導回主場。
第二步,花一兩週先「養」這個平台再開始衝量。多去追蹤、按讚、留言同類型的帳號,讓平台知道你屬於哪個圈子,之後它推你的人才會準。這一步很多人跳過,結果一開始發文觸及很差就以為自己不行。
第三步,先用八二的比例開始發。八成大眾內容把流量穩住,兩成放你自己的觀點跟經驗。不用等到「準備好了」才發專業內容,邊發邊調,市場的反應會比你自己想破頭快得多。
第四步,看數據看「質」不只看「量」。比起讚數,更要看留言跟私訊。是誰在回你、他們關心什麼、有沒有人問到你的專業,這些訊號才告訴你你正在吸引對的人進來。
第五步,給它時間。換平台或重調配比的前一兩個月,數字通常不會立刻變好,這很正常。你在做的是把對的人慢慢攢起來,這件事本來就快不了。能熬過這段不被數字嚇跑的人,最後反而走得最穩。
我自己最早被很多人認識,靠的是一系列「沒經驗怎麼開始接案」的連載文,一篇一篇慢慢發,沒有哪一篇是爆款。沒有一篇是衝著演算法去的,但那群因為這個主題追蹤我的人,後來成了最早願意跟著我、願意付費的一批。回頭看,當初要是把力氣拿去追每天的熱門,大概什麼都不會留下。
常見問題
我是不是完全不用管演算法?
可以管,但別讓它當你的老闆。
了解你的平台吃哪種內容、什麼節奏發比較好,這些基本功該做。要避開的是反過來被它牽著走,為了衝數字去寫一堆你根本不想寫、也留不住人的東西。原則是:讓演算法當一個把你推給更多人的工具就好,別讓它來決定你寫什麼。
我怎麼知道哪個平台適合我?
問三個問題就好:你想服務的人在哪個平台、哪個平台的形式跟你最順的表達方式合得來、哪個節奏你撐得住。
三個問題的答案重疊的地方,通常就是你該下手的平台。不要因為某個平台現在最紅就去,紅的平台不一定有你的人,也不一定適合你說話的方式。一個你能持續產出的平台,永遠贏過一個你每次發文都很痛苦的平台。
泛流量內容會不會稀釋我的專業?
不會,前提是那八成有帶著你的視角。
純粹追熱門、跟你完全無關的內容才會稀釋你。但如果你的泛流量是用你的角度去談大家有興趣的事,它反而是在替你的專業鋪路。讀者是先被你的故事或觀察吸引進來,再慢慢發現你背後的專業,這個順序比一上來就丟教學自然得多。一個人經營自媒體完整的內容系統,可以接著讀這篇:一個人經營自媒體,為什麼越用力越累?一套不追流量的內容系統
八二的那「兩成」到底該寫什麼?
寫只有你能寫的東西:你的第一手經驗、你實際做過的個案、你對這個領域的觀點。
這兩成是別人抄不走、AI 也生不出來的部分,因為它需要你真的走過。轉譯型、整理型的內容可以放在八成裡當引流,但能讓人記住你、信任你、需要時想找你的,永遠是這兩成。一開始不用一次塞滿,從每週一兩篇開始,慢慢加重。
換平台會不會等於從零開始,很浪費?
舊平台的累積不會白費,它幫你練了手感、也驗證過一些方向。
換平台等於把重心移到一個更對的場子,過去的累積並沒有歸零。你在舊平台學到的東西(怎麼寫、什麼有共鳴、你的讀者長什麼樣)會一起帶過去。與其在一個讓你越做越累、受眾又不對的地方硬撐,把力氣放到對的平台,通常一兩個月就會看到比硬撐更好的回饋。
寫到最後想跟你說的話
如果你正在為了追不上演算法而消耗自己,我想跟你說:你要的東西,演算法多半給不了你。
它能給你一時的觸及,但給不了一群會留下來、會信任你、需要時會回來找你的人。那群人要靠你選對一個說得出話的平台、靠你誠實地把自己的視角端出來、靠你願意花一兩成的篇幅持續講只有你能講的東西,一點一點攢起來。
這條路慢,但它穩,而且越走越輕鬆,因為你不用每天去猜一個會變來變去的東西在想什麼。你只需要把對的內容,放在對的地方,給對的人。
別再追那個一直在跑的數字了。選好你的場子,用八成的內容打開門,用兩成的內容讓對的人記得你。剩下的,交給時間。
如果你正在經營自媒體、或想開始做內容,卻不確定該選哪個平台、內容到底該怎麼分配,我做了一份問卷,填完會幫你產一份適合你步調的三個月計畫。它會從你已經在做、也撐得住的方式出發,幫你定出一個不用天天追演算法也能穩穩長大的方向。
補充資料
文中提到的概念與來源
- 虛榮指標(vanity metrics)與可行動指標(actionable metrics)的差別:看了會爽卻不指向下一步的數字 vs 能看出因果、幫你判斷的數字,Eric Ries《精實創業》(The Lean Startup),概念出處可見他 2009 年的客座文:Vanity Metrics vs. Actionable Metrics(Tim Ferriss 部落格,Eric Ries 客座)
- 〈1000 True Fans〉:要靠創作維生,你只需要大約一千到兩千個會買你幾乎所有作品的鐵粉,不必追求巨大流量,Kevin Kelly(The Technium,2008 原文,後收錄於 Tim Ferriss《Tools of Titans》):1,000 True Fans — Kevin Kelly
站內延伸閱讀(P1 一個人經營自媒體群)
- 一個人經營自媒體,為什麼越用力越累?一套不追流量的內容系統(P1 Pillar)
- 自媒體定位怎麼找?與其當評測員,不如當有眼光的選物編輯
- 經營自媒體很孤獨怎麼辦?創作者需要的是一個社群,不是更多流量
- 內容重製實戰:一個想法怎麼變成五個平台的版本?
站內延伸閱讀(跨群)
- 一人創業怎麼靠內容養活自己?一張不追流量的變現地圖(P4 變現)
- 為什麼你越來越難專注?注意力殘留、多巴胺迴圈與數位慢食的解方(P3 專注力)